关注 | 教爷爷奶奶玩转手机 数字青年开启“数字反哺”

“这个人的电话我怎么存下来？”“这个视频应该从哪里按出来？”爷爷把攒了半年的问题像子弹一样密集输出，因为年关将至，“梦绮回来了”。2022年暑假开学后，倪梦绮成了福建一所高校的大一学生。读大学之前，倪梦绮是爷爷奶奶的“智能产品助手”，手机、平板电脑有什么功能搞不定，梦绮立即出马。离家读大学后，倪梦绮远程“指挥”不便，不过放假回家的第二天，“智能产品助手”就复工了。“虽然读初中的妹妹手机也用得很溜，但爷爷奶奶总觉得她还是小孩子，还是要等我回来。”倪梦绮说。

就读于吕梁学院的李鑫淼也没想到，有一天自己会和姥姥“互换角色”。读幼儿园起，她就在姥姥的守护下长大，智能手机出现后，曾经的孩童化身姥姥的“小老师”。在她看来，教会姥姥使用智能手机，让因为地理距离而“走远”的亲密关系又回来了。

新兴技术飞速发展，一道“数字鸿沟”横亘在一些中老年人和数字生活之间，令他们无所适从。不过，随着“互联网原住民”长大成人，他们渐渐成为长辈的“小老师”，“数字反哺”也成为他们与长辈交流中的关键词之一。中国青年报·中青校媒面向全国各地大学生发起问卷调查，共回收来自142所高校学生填写的有效问卷3035份，95.19%受访者教过父母、祖辈或其他长辈使用电子产品，其中91.86%受访者会在过年返乡或放假回家时教长辈，远程语音或视频指导（33.81%）和远程截图、制作引导图（20.89%）的情况也时有发生。

带长辈一起拥抱数字生活

“首席智能产品助手”的地位不可撼动，源自倪梦绮平日里孜孜不倦地答疑解惑。60多岁的奶奶几年前开始学习使用微信，从怎么发语音、怎么视频通话，到怎么发朋友圈、给别人点赞，遇到想学的问题她都要问倪梦绮。奶奶也在追赶电子产品潮流，看到别人发视频，也想试试看，在孙女的指导下，她学会了拍视频、把日常生活和好看的风景发到App，再分享给她的朋友。

倪梦绮还专门教了奶奶怎么用平板电脑。“老人平时能娱乐休闲的项目不多，奶奶喜欢看电视剧，因为电视的点播功能太复杂，手机屏幕又太小、看视频太累，我就把用平板电脑刷剧的功能教给了奶奶。”在倪梦绮看来，智能电子产品的确使用方便，应该让长辈也享受它们带来的便捷和新功能。

中青校媒调查显示，受访者教长辈使用最多的是智能手机（94.76%），此外还有电脑（30.51%）、智能电视（28.20%）、平板电脑（20.13%）、相机或摄像机（8.11%）、智能手表及VR眼镜等穿戴设备（7.91%）、智能音箱（7.38%）等。28.17%受访者会主动教长辈使用新产品、新功能，29.69%受访者在长辈询问如何使用时会教他们，还有42.14%受访者以上两种情况都有。受访者教长辈使用的电子产品功能包括聊天通信（83.03%）、拍照或录制视频（53.77%）、手机支付或网上银行（45.04%）、在线购物及点外卖（38.91%）、观看短视频（36.64%）、发表情包（34.40%）、朋友圈分享等动态发布（25.40%）、查阅新闻（22.21%），等等。