实体商业如何玩转“抖音号”

实体商业的自媒体矩阵 “双微一抖” 策略已经在近两年被普遍采用，其中，抖音对于购物中心来说还算是一个正在摸索的新兴平台。

盘点了部分购物中心抖音号样本，发现目前在抖音号运营过程中存在以下问题：

1.内容类型混杂，垂直度不高

大多数购物中心抖音号内容都呈现阶段式变化或类型杂糅的现象，内容的垂直度不高，看得出对抖音形式的定位还在摸索中。

2.倾向于为直播服务

2020年以来，受疫情影响，头部运营商都加快了购物中心数字化进程，线上直播带货成首要目标。

3.专业化运营程度普遍较低

通过对多家购物中心抖音号的分析发现，大多数账号运营专业化程度低，主要体现在没有形成自己的独特风格和定位，官方宣传色彩较重；视频的拍摄手法比较随意，没有形成标准化的模式，镜头运用等缺乏考究。

由此看来，购物中心的抖音短视频内容运营尚处于探索期，还未表现出内容风格的稳定性；同时，受外部环境影响打乱运营节奏等现象也显示出购物中心对抖音运营的不确定和摇摆的心态。

一、实体商业企业抖音号如何做

1、找到适合的账号定位

首先要明确实体商业做抖音号的目的。抖音的基本流量分配特点是去中心化、内容为王，其算法让每一个有能力产出优质内容的账号得到了跟大号公平竞争的机会，直接导致购物中心抖音号初期“积累粉丝和流量”不具备太大意义，所以购物中心做抖音号的目的不一定是关注数，而是好工具、好渠道。

商业购物中心要想让更多的顾客看得见、记得住、愿意来，就要把购物中心的企业优势展现出来，根据商业购物中心的消费人群、娱乐休闲等服务进行官方抖音账号的定位。