从张小泉菜刀到海天酱油，企业的危机公关怎么了？

那么多公关为何做不好一场危机公关？

文3600字| 阅读约8分钟

• 作者| 华夏基石管理评论

  
  

• 来源| 华夏基石管理评论综合整理及点评

  
  

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事件始末：张小泉菜刀“不能拍蒜”？海天酱油“双标”？

链接1：张小泉菜刀“不能拍蒜”事件始末

以下内容据《时代周报》记者叶曼至文章：

近日，广州一名消费者用张小泉菜刀拍蒜，不料竟把刀拍裂了。带着疑惑，她向张小泉菜刀售后客服咨询，却得到了“菜刀不能拍蒜”的答复。随后，该消费者将经历在网上发出，引发全网热议。